Informativa legale
Condizioni di vendita e Informazioni sulla Privacy
La vendita dei prodotti a marchio “Cibelle” conclusa a distanza attraverso questo sito (di seguito indicato come il “Sito Web”) è disciplinata dalla seguenti Condizioni generali di vendita.
I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Gemitex SpA (di seguito indicata come “GEMITEX” ), proprietaria del dominio e del sito www.cibellexperience.com .
GEMITEX è una società di diritto italiano, con sede legale in
via Nicola barbato,2
-76123 Andria (BT)
– Italia,
partita IVA,
codice fiscale
e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bari
04419230729, REA n. BA 315272.
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Clienti “ o, al plurale, “ Clienti “) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web.
Le lingue utilizzate per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito Web sono: italiano e inglese.
Le presenti Condizioni di vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentire la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.
L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni di vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto.
GEMITEX si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione agli acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni di vendita.
La sostituzione delle presenti Condizioni di vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità ed inopponibilità dei confronti di GEMITEX delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito Web e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni di vendita risultassero comunque consultabili e /o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito Web, per i quali costituiscono offerta al Cliente, si intendono IVA inlcusa.
Disponibilità dei Prodotti
Il Cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti da GEMITEX sul Sito Web (indicati di seguito come i “prodotti” sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che GEMITEX dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’acquisto.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, GEMITEX comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale tempo di attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Qualora il cliente non acconsentisse ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e GEMITEX provvederà all’immediato storno del pagamento.
I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”).
La descrizione dei Prodotti, comprensiva delle misure ,unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, verrà inclusa nel Carrello del Cliente.
Nonostante GEMITEX adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito Web riproducano nella maniera più veritiera i prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, GEMITEX non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito Web se dovuta alle suddette regioni tecniche.
Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello.
Il Cliente, prima di confermare la propria proposta d’ordine, è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web.
La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine, che verrà inviata direttamente a GEMITEX.
Prima di confermare L’ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a salvare o stampare le Condizioni di Vendita.
La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, la Proposta d’Ordine non potrà essere inviata a GEMITEX.
Ciascun ordine e i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati da GEMITEX per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente. La vendita dei Prodotti ai Clienti secondo le Condizioni di Vendita implica il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte di GEMITEX. In particolare, GEMITEX tratterà i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e ad ogni altra normativa applicabile in materia di privacy. Le finalità e le modalità del trattamento sono specificate nell’ “Informativa sulla privacy” pubblicata sul Sito Web.
I Clienti che hanno effettuato la registrazione all’area riservata del Sito Web potranno controllare lo stato del proprio ordine effettuando l’accesso a tale area ed entrando nella pagina relativa ai propri ordini.
Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto.
Il Cliente è altresì a conoscenza del fatto che sul Sito Web ha anche la possibilità:
- di pre-ordinare una selezione di Prodotti prima del loro lancio commerciale o della loro distribuzione e immissione sul mercato, e
- di ordinare Prodotti che desidera personalizzare in modo permanente aggiungendo modifiche permanenti.
Il Cliente prende atto che tali Prodotti non sono ancora disponibili per la spedizione al momento dell’invio del proprio ordine. I Prodotti che possono essere pre-ordinati dal Cliente sono chiaramente identificati e segnalati sul Sito Web attraverso le espressioni “Pre-Ordine” , e i Prodotti personalizzabili dai Clienti sono chiaramente identificati e segnalati sul Sito attraverso la dicitura " Personalizzato".
Il Cliente riconosce e accetta che se pre-ordina un Prodotto e/o ordina un Prodotto Personalizzato, il relativo prezzo mostrato sul Sito Web e visualizzato nella sezione Carrello sarà addebitato al Cliente in anticipo, ossia al momento della ricezione della Email di Conferma, sebbene il Prodotto in Pre-Ordine e il Prodotto Personalizzato non siano pronti per la spedizione in quel momento.
Il Prodotto in Pre-Ordine e il Prodotto Personalizzato saranno consegnati al Cliente entro la data pertinente stimata specificata nella pagina descrittiva del Prodotto.
Qualora la Proposta d’Ordine inviata dal Cliente contenga anche uno o più Prodotti in Pre-Ordine e/o di Prodotti Personalizzati, in aggiunta ai Prodotti già disponibili, i prezzi di tutti i Prodotti relativi a tale Proposta d’Ordine saranno addebitati al Cliente in anticipo, ossia al momento della ricezione della Email di Conferma, anche nel caso in cui i Prodotti in Pre-Ordine e i Prodotti Personalizzati saranno consegnati entro l’ultima data di consegna pertinente stimata, come indicata nelle pagine descrittive del Prodotto.
Fatturazione
La merce viaggia accompagnata da regolare fattura commerciale.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro indirizzo mail info@cibelleperience.com, o telefonando al numero +39 0883555269 (Opzione 3 del risponditore automatico).
Garanzia
Tutti i prodotti proposti sulla piattaforma www.cibellexperience.com sono coperti da garanzia originale italiana del produttore ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e GEMITEX non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Resta inteso che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia GEMITEX il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) settimane dalla data in cui ha scoperto il difetto. In ogni caso, GEMITEX è responsabile per i soli difetti di conformità che si manifestino entro 2 (due) mesi dalla consegna del Prodotto.
Il cliente può avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, contattando Gemitex s.p.a., Via Nicola Barbato 2 – 76123 Andria (BT)
INFORMAZIONI LEGALI
Il sito www.cibellexperience.com è un’offerta di:
Gemitex s.p.a.
Via Nicola Barbato 2 - 76123 Andria (BT) – ITALIA
Contatti:
Web: www.cibellexperience.com
Email: customer.care@cibelle.it
Tel.: +39 0883 555269 (Opzione 3 del risponditore automatico)
Partita IVA: 04419230729